Posisi : AGENT CC C4 CONSUMER SEMARANG

Job Description

• Memberikan informasi, menerima informasi dan menangani keluhan pelanggan melalui beragam channel komunikasi yang tersedia antara lain: telepon, email, chat.
• Memberikan pelayanan yang prima dan membina hubungan baik dengan pelanggan.
• Bertanggung jawab dari awal sampai selesainya suatu pelayanan.
• Menerapkan kebijakan pelayanan pelanggan. Melakukan edukasi kepada pelanggan mengenai kebijakan perusahaan baik.
• Melakukan pencatatan, identifikasi dan menanggani permasalahan pelanggan.
• Memasukan data sesuai dengan informasi atau permasalahan pelanggan secara tepat dan akurat. Melakukan panggilan Outbound jika dibutuhkan untuk update kebijakan atau program Perusahaan kepada stakeholder.
• Mengupdate seluruh catatan layanan ke dalam sistem CRM.

Job Requirement

1. Pria/Wanita berusia maksimal 30 tahun
2. Pendidikan Minimal D3 diutamakan S1 Semua Jurusan
3. Fresh Graduate atau berpengalaman dibidang yang sama
4. Memiliki Suara dan Pelafalan Huruf yang baik dan jelas
5. Memiliki keterampilan komunikasi lisan, tertulis, dan interpersonal.
6. Memiliki kemampuan mendengarkan.
7. Bisa mengoperasikan komputer minimal Microsof office dan aplikasi standar Customer Relationship Management (CRM)
8. Menunjukkan kemampuan untuk bekerja dengan baik dalam lingkungan tim.
9. Dedikasi untuk melayani pelanggan.
10. Bersedia bekerja dengan sistem Shifting

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: website

Informasi Kontak: https://recruit.infomedia.co.id/job/detail/ZDNmMTE2NzY1MGNlMTM3ZGFlMzdhZWE3NWI3YTc1OWFlOWVkZWI1NTViOWQzNTBlYWY3YTEwZTgzNjM1ZThkOWIyM2RkNjVhNGEyNDBmODMyY2I4MzFjMThiZWFkMjEzNWIyNTY3Y2Y3MTQ5ZmI0OGRmNTVmMThmZmQwNTc5YjdEMUU4ckg2Q2lIUlIzenlXVUQwTTd0cFQwaWtpTENwS0tqY2hKMlU5VHQ0PQ

Posisi : CSR GraPARI Malang

Job Description

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel
2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi
3. Service Operation Support.
4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel.

Job Requirement

1. Wanita tinggi badan min 160 cm
2. Pendidikan min. D3 semua jurusan
3. Usia maksimal saat rekrutasi 25 tahun
4. Berpenampilan menarik
5. Bisa berkomunikasi dengan baik
6. Bisa bekerja secara mandiri dan juga team7. Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking.

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: website

Informasi Kontak: https://recruit.infomedia.co.id/job/detail/NjVkNGUyMmVhYjAzMDhjZGEyZmUxOGY0MmQ5NGQwNTYxODQxOGJhZjE0M2E5YTk2MmVlY2JlNmNhZDFiYzU0ZTk1NGJhOTFjY2I0ZTUwZDA3ZmRlOGVlNzdhNDg1ZDdiMGZjNWQ3MzVlYTNjMWI3ZmEwMzc1N2Q3NWFlZGU5MzhLcjQ1cTlMa0xqRm9CaFkyWFp3aUFkaExwRTFLSEJHMHV0VE1uTG5lSnF3PQ

Job Description

1. Melayani informasi, permintaan dan keluhan atas jasa layanan Telkomsel bagi seluruh pelanggan Telkomsel
2. Membuat eskalasi permasalahan pelanggan yang tidak dapat diselesaikan melalui tiket Cookies atau media lain yang ditentukan kepada fungsi
3. Service Operation Support.
4. Mengidentifikasi dan mencatatkan tujuan atau permasalahan pelanggan/calon pelanggan datang ke GraPARI di aplikasi yang telah ditentukan oleh Telkomsel

Job Requirement

1. Tinggi Badan Pria min 165 cm Wanita min160 cm
2. Pendidikan min. D3 semua jurusan
3. Usia maksimal saat rekrutasi 25 tahun
4. Berpenampilan menarik
5. Bisa berkomunikasi dengan baik
6. Bisa bekerja secara mandiri dan juga team
7. Pola pikir analitis, detail oriented dan mampu bekerja multi tasking
8. Belum Menikah

Lokasi Pekerjaan:

Gaji:

Cara Melamar Pekerjaan:

Metode Pelamaran: website

Informasi Kontak: https://recruit.infomedia.co.id/job/detail/ZTY3OTU0OThiNTA2ZGYzNzYxNWJkMDJhNWI3OTQ2MzJmYWZkNjlkMGNkNDk0NjRmMTRjMjM5OGZmMzhmNmNmNWMwZDcwYzUxOWIxZDJkOGRiZTIwYzY1OTA4ZDQwMzRkNjEyYTY0ZmUwN2Y3MjhiZWEwMTlmMzZmMjBlNzU0ZDlVNUlvYkRwNEpQeWlvV01iL2pkQXlIbUZ1SFd2SEY1dnE0b2tpcmV1ZHdJPQ